特商法に基づく表記   
販売業者

合同会社エルミス

運営統括責任者名

山田 泰和

所在地

〒105-0013
東京都港区浜松町2丁目2番15号

支払い方法・送料について

 

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商品代金以外の料金の説明

【送料】
送料は全国一律無料です。
【その他】
振込手数料はお客様負担になります

販売数量

1個〜

引渡し時期

各販売サイトに出荷に関する記載がある場合はそちらが優先されます。
後払い・代引きは「注文確認後」、前払いは「入金確認後」1日~14日以内に発送となります。
※15日以上かかる場合、他店で売れてしまった場合、お取り寄せの場合は、メールにてあらかじめご連絡させて頂きます。

お取り寄せの場合は、平均して2~4週間前後でのお届けとなります。
※海外お取り寄せ品に関しましては1ヶ月以上かかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

返品交換について

 

返品・交換対応期間

商品が到着してから7日以内

返品送料

当社都合・不良品の場合の交換はこちらで送料を負担させていただきます。
不良品以外の交換(サイズ交換を含む)、返品は受付しておりませんのでご注意ください。

万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50%をお支払いいただきます。

全ての送料はお客様のご負担となります。
返金の場合は、1回に付き返金 処理事務手数料として1,050円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。

その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。

このキャンセル 処理は商品到着後、5日以内に限ります。

ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損(破って梱包をといてある)されている場合は、返品・交換はできません。

当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び当店)の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。

これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。

弊社に仕入先 よりの変更連絡が無い事もあります。

この場合は、使用上・性能に関係ない変更(デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

ご返金までは約1~2週間となります。

不良品

弊社へご連絡頂き指定の住所へ返送してください。

返送商品がこちらに到着次第、商品を確認させて頂き、在庫のあるものはすぐに発送させて頂きます。
お取り寄せ商品に関しては通常2~4週間ほどかかります。

※交通事情や、メーカー欠品などの場合は、お客様のご都合に添えない場合もございます。

連絡先

03-6912-1959
(11:00~17:00 日本時間)

メールでのお問い合わせ

info@ermis-llc.com
(販売カスタマーサポート)

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