よくある質問【一般】

クールウォレットSの寿命はどのくらいですか？

最低でも2年以上は問題なくご利用頂けます。 それ以上の年数のご利用も可能ですが、購入当時に比べてバッテリーの消耗が早い可能性がございます。 2年以上のご使用でバッテリーの消耗が早くなった場合は、こまめに充電をするか、新しいクールウォレットS（CoolWalletS）の本体カードをご購入することをお勧めいたします。



クールウォレットSとBluetoothを接続しているときはクールウォレットSのバッテリーは減少しますか？

Bluetoothと接続をする際はバッテリーが減りますが、いつでも充電をすることができます。



クールウォレットSは防水機能はありますか？

クールウォレットS（CoolWalletS）は防水機能もついていますが、水の中に1時間以上入れると故障の原因となりますので水の中に長時間入れるような行為はお避け下さい。



磁気（マグネット）によってクールウォレットSが壊れることがありますか？

磁気（マグネット）によって故障するようなことはございません。



クールウォレットSが曲がってしまった場合でも問題なく使用できますか？

クールウォレットS（CoolWalletS）は、ISO7810に基づいて開発されています。 15度まで曲げられても壊れないように設計をしておりますが、本体カードを15度以上曲げられた場合に関しましては、本体カードの故障の原因となる可能性がございます。



クールウォレットSを洗濯機に入れてしまった場合はどうなりますか？

クールウォレットS（CoolWalletS）には防水機能が付いていますが、洗濯機の中で撹拌等の衝撃を受けた場合は、壊れる可能性があります。



クールウォレットSは、どのくらいの温度にまで耐えられますか？

クールウォレットS（CoolWalletS）には耐熱耐寒機能が付いております。約-10度〜50度の範囲内であれば問題ないような設計で生産をしております。



よくある質問【機能】

Comment passer une commande ?

1. Choisissez vos articles. 2. Remplissez le formulaire dans MA COMMANDE (voir ci-dessous). 3. De 1 à 5 articles, précisez vos articles et vos tailles puis appuyez sur COMMANDER. (Lorsque vous appuyez sur COMMANDER votre commande sera automatiquement envoyée par mail à l'ESM). 4. Vous souhaitez commander entre 6 et 10 articles : Aprés avoir commandé mes articles 1 à 5 en appuyant sur COMMANDER, continuez votre commande dans COMMANDE (SUITE) puis appuyez à nouveau sur COMMANDER.



Comment payer ?

L'ESM vous permet de choisir entre 3 moyens de paiement : 1. Par virement banquaire (Voir RIB du club). 2. Par chèque, au nom de : ESM. A envoyer à : ESM Maison de la Mer - Anse du Prophete, 244 Corniche Kennedy 13007 Marseille 3. En Espèce. Sur RDV du mardi au vendredi de 9h30 à 12h00 et 14h00 à 17h00 à l'adresse ci-dessus. ATTENTION vos commandes seront validées et envoyées en production UNIQUEMENT apres réception de votre paiement.



Comment récupérer ma commande ?

Suite à votre commande et votre paiement, l'ESM effectuera une commande auprès du fabriquant une à deux fois par mois suivant les périodes. Dès réception de votre commande à l'ESM, vous serez informé par e-mail afin de fixer un RDV du mardi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.



Comment calculer le prix total de ma commande avant achat ?

1. Sélectionnez votre article. 2. Choisissez votre quantité. 3. Appuyez sur SIMULER LE PRIX TOTAL. 4. Appuyez sur AJOUTER UN ARTICLE. 5. Choisissez votre nouvel article. 6. Répétez la même procedure. 7. A la fin de votre simulation, appuyez sur PASSER VOTRE COMMANDE. ATTENTION, votre simulation ne sera pas enregistrée.



よくある質問【安全性】

Comment passer une commande ?

1. Choisissez vos articles. 2. Remplissez le formulaire dans MA COMMANDE (voir ci-dessous). 3. De 1 à 5 articles, précisez vos articles et vos tailles puis appuyez sur COMMANDER. (Lorsque vous appuyez sur COMMANDER votre commande sera automatiquement envoyée par mail à l'ESM). 4. Vous souhaitez commander entre 6 et 10 articles : Aprés avoir commandé mes articles 1 à 5 en appuyant sur COMMANDER, continuez votre commande dans COMMANDE (SUITE) puis appuyez à nouveau sur COMMANDER.



Comment payer ?

L'ESM vous permet de choisir entre 3 moyens de paiement : 1. Par virement banquaire (Voir RIB du club). 2. Par chèque, au nom de : ESM. A envoyer à : ESM Maison de la Mer - Anse du Prophete, 244 Corniche Kennedy 13007 Marseille 3. En Espèce. Sur RDV du mardi au vendredi de 9h30 à 12h00 et 14h00 à 17h00 à l'adresse ci-dessus. ATTENTION vos commandes seront validées et envoyées en production UNIQUEMENT apres réception de votre paiement.



Comment récupérer ma commande ?

Suite à votre commande et votre paiement, l'ESM effectuera une commande auprès du fabriquant une à deux fois par mois suivant les périodes. Dès réception de votre commande à l'ESM, vous serez informé par e-mail afin de fixer un RDV du mardi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.



Comment calculer le prix total de ma commande avant achat ?

1. Sélectionnez votre article. 2. Choisissez votre quantité. 3. Appuyez sur SIMULER LE PRIX TOTAL. 4. Appuyez sur AJOUTER UN ARTICLE. 5. Choisissez votre nouvel article. 6. Répétez la même procedure. 7. A la fin de votre simulation, appuyez sur PASSER VOTRE COMMANDE. ATTENTION, votre simulation ne sera pas enregistrée.



よくある質問【耐久】

クールウォレットSの寿命はどのくらいですか？

最低でも2年以上は問題なくご利用頂けます。 それ以上の年数のご利用も可能ですが、購入当時に比べてバッテリーの消耗が早い可能性がございます。 2年以上のご使用でバッテリーの消耗が早くなった場合は、こまめに充電をするか、新しいクールウォレットS（CoolWalletS）の本体カードをご購入することをお勧めいたします。



クールウォレットSとBluetoothを接続しているときはクールウォレットSのバッテリーは減少しますか？

Bluetoothと接続をする際はバッテリーが減りますが、いつでも充電をすることができます。



クールウォレットSは防水機能はありますか？

クールウォレットS（CoolWalletS）は防水機能もついていますが、水の中に1時間以上入れると故障の原因となりますので水の中に長時間入れるような行為はお避け下さい。



磁気（マグネット）によってクールウォレットSが壊れることがありますか？

磁気（マグネット）によって故障するようなことはございません。



クールウォレットSが曲がってしまった場合でも問題なく使用できますか？

クールウォレットS（CoolWalletS）は、ISO7810に基づいて開発されています。 15度まで曲げられても壊れないように設計をしておりますが、本体カードを15度以上曲げられた場合に関しましては、本体カードの故障の原因となる可能性がございます。



クールウォレットSを洗濯機に入れてしまった場合はどうなりますか？

クールウォレットS（CoolWalletS）には防水機能が付いていますが、洗濯機の中で撹拌等の衝撃を受けた場合は、壊れる可能性があります。



クールウォレットSは、どのくらいの温度にまで耐えられますか？

クールウォレットS（CoolWalletS）には耐熱耐寒機能が付いております。約-10度〜50度の範囲内であれば問題ないような設計で生産をしております。